'Het gesprek is een belangrijk onderdeel van ons leven, maar omdat het vanzelf spreekt, is men geneigd er achteloos aan voorbij te gaan. Toch kan een goed of slecht gesprek de uitkomst van zaken beslissend beïnvloeden.' De auteur van dit boek, psychoanalyticus, heeft in de praktijk van zijn werk kennis over het gesprek vergaard die van nut kan zijn voor al wie gesprekken moet of wil voeren. Hij schreef dit boekje voor degenen die al dan niet in hun beroep wel eens nadenken over hun gesprekken.