Meer dan vier miljoen lezers werden verliefd op haar: de slimme, sympathieke heldin van de fenomenale bestseller Dagboek van een nanny. Nu, twaalf jaar later, is ze terug! Nan is inmiddels getrouwd met haar 'Harvard Hottie' Ryan en is druk met haar nieuwe adviesbureau en de verbouwing van hun huis in Queens. Op een avond wordt Nan volkomen verrast door haar vroegere oppaskind Grayer, nu zestien, die dronken op de stoep staat en wil weten waarom zij hem destijds in de steek heeft gelaten. Uit schuldgevoel belooft Nan hem en zijn jongere broer Stilton te helpen. Dat betekent een regelrechte confrontatie met haar monsterlijke ex-werkgeefster Mrs. X en de bizarre wereld van de superrijken in New York City. Inmiddels is de neurotische Mrs. X verwikkeld in een weinig verheffende scheiding, en haar humeur is er niet bepaald beter op geworden.