Radio Verloren Stad is een enorm populair programma in een Zuid-Amerikaans land, waar honderdduizenden elkaar zijn kwijtgeraakt door oorlog en terreur. De journaliste Norma probeert in het programma vermiste personen op te sporen door middel van oproepen. Haar stem brengt troost aan alle luisteraars, zowel in de arme voorsteden als in de indiaanse nederzettingen in de bergen en het oerwoud. Op een dag stapt een elfjarige jongen binnen bij de redactie van Radio Verloren Stad. Victor komt van ver, uit het ontwrichte dorp nummer 1797, en heeft een lange lijst bij zich met namen van vermiste personen. Tot haar ontsteltenis ontdekt Norma de schuilnaam van haar echtgenoot Rey, die ze al tien jaar geleden uit het oog verloren is. Samen met Victor gaat ze hem zoeken.