Vriendendiensten speelt zich af in Welshpool, een klein plaatsje op de grens tussen Wales en Engeland. Lily woont daar sinds kort bij haar zus Grace, die op haar huwelijksdag in de steek werd gelaten. Die gebeurtenis heeft Grace hard en verbitterd gemaakt, en het kost Lily de grootste moeite om door te dringen tot haar zus. In het dorp sluit Lily vriendschap met de vrolijke, brutale Kirsty die op het eerste gezicht de tegenpool is van de rustige, artistieke Lily. De vriendschap tussen de twee wordt steeds hechter, terwijl de relatie tussen de zussen verslechtert. Op een avond komen Lily en Kirsty een groep jonge mannen uit Oxford tegen, die een bachelor-avond hebben. Tot Lily's grote schrik blijken ze van plan te zijn om de bruidegom op te sluiten zodat hij de volgende dag niet met de - gehate - bruid kan trouwen. Lily is vastbesloten om niet toe te laten dat een andere vrouw hetzelfde lot zal ondergaan als haar zus, en ze roept de hulp in van Kirsty om de bruidegom op tijd op zijn huwelijk te krijgen. Maar is dat wel zo verstandig? Mag ze zich er wel mee bemoeien? En waarom vindt ze de bedenker van het vreselijke plan, Josh, dan toch zo aantrekkelijk?