Onderhandelen doe je dagelijks. Alleen heb je het vaak niet in de gaten en/of ben je er zelf niet bewust van. Dagelijks ben je thuis en in je werkomgeving bezig met samenwerken, problemen oplossen of omgaan met meningsverschillen of zelfs conflicten. De Europese Denktank heeft in haar trendanalyse voor 2020 onderhandelen als een van de belangrijkste competenties genoemd. In de werkomgeving is er namelijk veel aan het verandere… meer