Hoe doen de mensen zich voor tegenover een caissière in een supermarkt? Zijn ze beleefd, ongeïnteresseerd of negeren zij haar volkomen. En wat weet zij van ons als ze ziet wat we kopen, als zij hoort wat we zeggen en welke vragen we stellen? De gang langs de kassa is eigenlijk een merkwaardige gebeurtenis. Ten onrechte denken wij dat het een op zichzelf staande actie is en wanen wij ons onbespied. De caissière ervaren we zelden als een echte getuige, zwart-wit gesteld zien we haar zelfs als het verlengstuk van een machine. Voor even doen we ons niet mooier voor dan we zijn en tonen we ons ware gezicht. Maar aangezien deze caissière Anna Sam heet, afgestudeerd is in de letteren en haar ogen niet in de zak van haar supermarkt-blouse heeft zitten, registreert ze haarscherp al onze merkwaardige gewoontes, onze leugentjes en onze zwakheden en schrijft ze er een uniek boek over dat iedere lezer een weergaloze spiegel voorhoudt.